7-dniowe okno zwrotuOferujemy 7-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania przedmiotu w przypadku kwalifikujących się zwrotów.
Kryteria kwalifikowalności zwrotuAby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi spełniać następujące kryteria:
- Przedmiot musi być w oryginalnym stanie i nieużywany.
- Wszystkie oryginalne metki muszą być nienaruszone.
- Przedmiot musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
- Wymagany jest dowód zakupu lub paragon.
Inicjowanie powrotuAby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Po zatwierdzeniu Twojej prośby o zwrot otrzymasz etykietę przesyłki zwrotnej i szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania paczki do nas. Należy pamiętać, że wszelkie nieautoryzowane zwroty nie będą akceptowane.Uszkodzone lub nieprawidłowe elementyPo otrzymaniu zamówienia zachęcamy do jego dokładnego sprawdzenia. Jeśli odkryjesz jakiekolwiek wady, uszkodzenia lub rozbieżności w zamówieniu, prosimy o natychmiastowe powiadomienie nas w celu szybkiego rozwiązania.Przedmioty nie kwalifikujące się do zwrotuNiektóre produkty nie podlegają zwrotowi, m.in.:
- Towary łatwo psujące się
- Przedmioty niestandardowe
- Produkty do higieny osobistej
- Materiały niebezpieczne
- Łatwopalne ciecze lub gazy
Jeśli masz pytania dotyczące możliwości zwrotu określonych produktów, skontaktuj się z nami w celu uzyskania wyjaśnień.
Wymiany
W przypadku wymiany najskuteczniejszą metodą jest zwrot oryginalnego przedmiotu. Po zatwierdzeniu zwrotu możesz dokonać osobnego zakupu żądanego przedmiotu.
Okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Klientom znajdującym się na terenie Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowy okres na odstąpienie od umowy, podczas którego mogą anulować lub zwrócić swoje zamówienie bez podania przyczyny. Aby zakwalifikować się, przedmiot musi być nienoszony, nieużywany, z dołączonymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również dowód zakupu.
Proces zwrotu pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu poinformujemy Cię o statusie zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony z powrotem na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że może obowiązywać dodatkowy czas przetwarzania przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej. Jeśli po zatwierdzeniu i braku zwrotu pieniędzy upłynie więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem
[email protected].
Dziękujemy za wybranie fishvape.com. Twoje zadowolenie jest naszym najwyższym priorytetem!
